Leitfaden für das Beratungsgespräch zum Hausbau

Genaue Vorstellungen, Kompromisse und Limits definieren

Oft genug kommt es vor, dass wesentliche Fragen zum Budget, zum Aussehen des Hauses und zu den eigenen Vorstellungen erst während des initialen Beratungsgesprächs für den Hausbau aufkommen. Unter diesen Bedingungen ist es jedoch schwer, die objektiv beste Lösung für das gesamte Projekt zu finden. Daher empfehlen wir Ihnen, sich bereits vor dem Gespräch Gedanken über Ihr zukünftiges Traumhaus zu machen. Damit erhält der Anbieter einerseits Klarheit darüber, in welcher Phase Ihr Projekt sich derzeit befindet, andererseits aber auch, wie groß das Bauinteresse bei Ihnen tatsächlich ist, wie flexibel Sie dem Thema gegenüberstehen und welche obligatorischen Anforderungen bestehen.

Über den Anbieter und dessen Service informieren

Wenn Sie sich über einen Hausanbieter informieren möchten, können Sie das nicht nur auf dessen offizieller Website tun. Unabhängige Hausbauportale bieten oftmals nicht nur Wissenswertes zum Anbieter, sondern auch Erfahrungsberichte von Baufamilien, die bereits ein Haus gebaut haben oder sich mitten im Prozess befinden. Sie werden bemerken (wie in allen Bereichen des Hausbaus), dass viele Meinungen, Wege und komplexe Zusammenhänge existieren. Bedenken Sie, dass Erfahrungsberichte immer subjektiv sind und sich von Ihren eigenen Erfahrungen durchaus unterscheiden können. Nichtsdestotrotz sind sie ein guter Indikator für die Wahl Ihres passenden Baupartners. Lesen Sie im besten Fall verschiedene Berichte, um sich ein umfangreiches Bild machen zu können.

Zwar wird man in der Recherche zu Baufirmen auch gelegentlich auf harsche Kritik stoßen, doch muss man diese realistisch bewerten und bedenken, dass negative Erfahrungen im Verhältnis öfter veröffentlicht werden. Zufriedene Baufamilien genießen schlichtweg das neue Eigenheim und tragen weitaus seltener ihre Freude in die Öffentlichkeit.

Achten Sie darauf, dass sich Ihre Informationsquellen auch auf Ihren geplanten Bauort beziehen. Bei einigen Unternehmen gibt es regionale Unterschiede und Partnerunternehmen, deren Leistungen sich stark unterscheiden können.

Daten, Fakten und Aufzeichnungen mit ins Gespräch nehmen

In einem professionellen Beratungsgespräch werden Ihnen zahlreiche Fragen zu Ihrer Situation, zu Ihren Wünschen und Ihrem Bedarf gestellt. Besitzen Sie ein Grundstück? Ist Ihre Finanzierung geregelt? Welche konkreten Vorstellungen haben Sie von Ihrem Haus?

Je detaillierter Sie auf diesen Fragenkatalog antworten können, desto leichter wird es für beide Parteien. Jede offene Frage oder größere Unbekannte kostet Zeit und sorgt für Unsicherheiten. Dabei helfen Notizen, Fragen und skizzierte oder visualisierte Vorstellungen, die eigenen Ideen besser verständlich zu machen. Viele Beratungskräfte fordern Sie ohnehin dazu auf, Ihr Konzept zu jedem Stockwerk aufzuzeichnen und zu beschreiben, um Ihre Wünsche zu erfassen.

Doch keine Angst: Sie müssen nicht den perfekten Plan mitbringen; die Beratungspersonen sind darin geschult, Hausbauinteressierte ausreichend zu informieren, sodass diese sich aller Aspekte ihres Hausbaus bewusst werden. Jedoch hilft jede vorher bedachte Komponente, eine klare Antwort zu geben. Sympathie und Vertrauen der Ansprechperson gegenüber ist wichtig, jedoch sollten Sie Vorschläge durchaus kritisch hinterfragen. Immerhin geht es darum, Ihren Traum zu verwirklichen, für den Sie sich über viele Jahre an einen Kredit binden.

Auf das Bauchgefühl und den persönlichen Eindruck hören

Der erste Eindruck sollte in die Entscheidung, ob Sie mit dem gewählten Unternehmen bauen möchten oder nicht, mit einbezogen werden. Auch Ihr Bauchgefühl zählt. Denn nur wenn Sie sich von Beginn an gut aufgehoben fühlen, wird der weitere Prozess leichtgängig und einvernehmlich verlaufen. Wir empfehlen Ihnen daher durchaus, sich von mehreren Anbietern beraten zu lassen, um den Baupartner zu finden, mit dem Sie am besten harmonieren.

Eigene Vorstellungen gleich zu Anfang äußern

Die Beratungsfachkraft weiß am besten, ob das gewünschte Haus zu den eigenen Rahmenbedingungen passt und kann durch gezielte Fragen feststellen, wie gut sich diese Vorstellungen umsetzen lassen. Unverzichtbar ist dabei der Abgleich von Budget und allen zum Haus zugehörigen Kosten. So kann Ihr Gegenüber ermessen, ob das Haus finanzierbar ist und Ihnen mitteilen, ob und welche Kompromisse nötig wären.

Kosten müssen transparent und logisch aufgeschlüsselt werden

Viele Anbieter bieten einen garantierten Festpreis an. Achten Sie darauf, zu checken, welche Kosten in dem Festpreis enthalten sind und welche gegebenenfalls noch hinzukommen. Jeder Hausbau besteht aus einzelnen Kostenpunkten, die die Beratungsperson so genau wie möglich darstellen können muss.

Sind die eigenen Wünsche teurer als das Budget es erlaubt, setzt eine guter Beratung genau hier an - ehrlich und mit geeigneten Alternativen. Grundsätzlich lohnt sich auch hier ein Vergleich verschiedener Angebote.

Alle Informationen in Ruhe überdenken

Während des Beratungsgesprächs zum Hausbau werden eine Vielzahl an Themen besprochen. Demnach ist es völlig normal, dass Sie im Anschluss des Gesprächs alle erhaltenen Informationen erst einmal sacken und in Ruhe durchgehen müssen. Falls Ihnen etwas unklar ist oder sich weitere Fragen ergeben haben, sollten Sie dies offen mit Ihrem Anbieter besprechen.

Beratung sollte auch mit Nachteilen offen umgehen

Natürlich ist die Fachkraft der Baufirma von der Leistung des Anbieters überzeugt. Doch gerade aufgrund der finanziellen Tragweite des Projekts Hausbau ist unter Umständen nicht alles so realisierbar, wie Sie es sich vorstellen. Deshalb sollten während eines Beratungsgesprächs zum Hausbau Kompromisse angesprochen, Lösungen ermittelt und so gemeinsam das bestmögliche Ergebnis gefunden werden.

Wann immer Fragen aufkommen, stellen Sie diese und bestehen Sie auf eine Antwort. Natürlich kann es vorkommen, dass insbesondere sehr weitführende Fragen nicht sofort beantwortet werden können, jedoch sollte es nach gewisser Bedenkzeit immer Antworten geben.

Objektivität und Qualität mit Fangfragen überprüfen

Auf eine Frage wie “Welche Zusatzleistungen benötigt meine Familie?” sollte der Bauberater mit Ihnen die einzelnen Optionen durchgehen und diese für Sie erläutern, um abzuklären, welche Leistungen tatsächlich zu Ihren Bedürfnissen passen. Wenn einzelne Versicherungen und Details als 'unumgänglich' bezeichnet werden, sollte man hinterfragen, warum das so ist.

Artikel veröffentlicht am 17. September 2020, zuletzt überarbeitet am 4. November 2024