Hausanbieter - wie sieht es mit der Gewährleistung aus?

Gewährleistungen sind bei unterschiedlichen im BGB geregelten Verträgen von Bedeutung - so auch beim Werkvertragsrecht, das üblicherweise bei Bauverträgen zur Anwendung kommt. Die Gewährleistung gilt nicht zeitlich unbegrenzt, sondern ist befristet. Die Verjährung ist in § 634a BGB definiert.

Wenn Mängel bestehen, sieht das BGB (§ 634 BGB) verschiedene Möglichkeiten vor:

1. die Nacherfüllung
2. die Mangelbeseitigung in Eigenregie mit Aufwendungsersatz
3. den Vertragsrücktritt und Vergütungsminderung
4. den Schadensersatz

Die Gewährleistung bietet dem Bauherrn die Sicherheit, dass er sein Haus so wie bestellt erhält und der Hausanbieter sich nicht aus der Verantwortung stehlen kann. Viele Baumängel sind nicht offensichtlich, sondern zeigen sich oft erst nach Jahren. Deshalb kommt es gerade bei Bauwerken auf eine angemessene Gewährleistungsfrist an. Damit ist der Hausanbieter auch nach der Fertigstellung und Übergabe des Hauses weiter in der Pflicht.

Nach Feststellung des Vereins zur Qualitäts-Controlle am Bau e.V. sind die zehn häufigsten Baumängel:

1. Risse am Putz oder Mauerwerk - Instabilität, "Unästhetik", schlechtere Wärmedämmung
2. Risse im Holz - Beeinträchtigung der Baustabilität
3. Undichte Anschlüsse zwischen Putz und Fenstern - Wasserschäden durch Regenwasser
4. Undichte Dampfsperren - mögliche Feuchtigkeitsschäden für die Dämmung
5. Falsche Montage von Bodeneinschubtreppen (Dachtreppen) - mögliche Feuchtigkeit
6. Keine oder mangelhafte Entlüftung des Spitzbodens - Schimmelgefahr
7. Undichter Keller - Feuchtigkeitsschäden, hohe Kosten für Schadenbeseitigung
8. Undichte Lüftungsanlagen - Feuchtigkeit, Beeinträchtigung der Energieeffizienz
9. Mängel beim Estrich - Feuchtigkeit, Beeinträchtigung der Energieeffizienz
10. Fehlerhafte Kelleraußentreppe - drohende Feuchtigkeits- und Frostschäden

Bei Bauverträgen mit Verbrauchern ist seit dem 1. Januar 2018 der sogenannte Verbraucherbauvertrag anzuwenden, der in den §§ 650i - 650n BGB geregelt wird. Beim Bauen mit Bauträgern ist der Bauträgervertrag (§ 650u BGB) Pflicht. Beide Vertragstypen sollen für einen besseren Verbraucherschutz bei Bauverträgen sorgen. In Bezug auf die Gewährleistung bringen die beiden neuen Vertragsformen keine Änderungen gegenüber den Gewährleistungsregelungen im BGB. Hier behalten die allgemeinen Gewährleistungsregelungen und das Werkvertragsrecht Gültigkeit.

Wie lang ist die Gewährleistungsfrist?

Es gilt bei Bauwerken eine fünfjährige Gewährleistungsfrist (§ 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB). Sie beginnt mit dem Zeitpunkt des Gefahrübergangs - üblicherweise mit der Abnahme des Hauses. Die früher häufige Praxis, bei Bauverträgen die VOB/B als "Allgemeine Geschäftsbedingungen" für den Bauvertrag zu vereinbaren, ist in Bauverträgen mit Verbrauchern nicht mehr zulässig. Danach war eine Gewährleistungsfrist von vier Jahren vorgesehen.

Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist ist eine Geltendmachung von Mängeln nur noch in besonderen Ausnahmefällen - bei arglistiger Täuschung - möglich.

Was passiert wenn ein Mangel auftritt?

Wird ein Mangel festgestellt, ist ein abgestuftes Vorgehen vorgesehen. Zunächst muss der betreffenden Hausbaufirma die Gelegenheit gegeben werden, den Mangel zu beseitigen (Nacherfüllung). Dazu ist eine Mängelanzeige erforderlich mit einer angemessenen Fristsetzung für die Beseitigung. Diese kann durch Nachbesserung oder Ersatz bzw. Neuherstellung von fehlerhaften Bauteilen erfolgen (§§ 634, 635 BGB). Die Hausbaufirma muss die dabei anfallenden Arbeits-, Material- und Transportkosten tragen.

Wenn der Hausanbieter den Mangel nicht beseitigt oder beseitigen kann, haben Sie als Bauherr bzw. Hauseigentümer verschiedene Möglichkeiten:

1. Selbstvornahme: Sie dürfen den Mangel selbst beseitigen bzw. ein anderes Unternehmen damit beauftragen (§§ 634, 637 BGB). Die Kosten muss die Hausbaufirma tragen und ggf. sogar einen Vorschuss leisten.
   
2. Vertragsrücktritt und Vergütungsminderung: Sie können vom Bauvertrag zurücktreten oder eine Minderung der Vergütung (Kaufpreis) verlangen (§§ 634 Nr. 3, 638 BGB). Die Wertminderung durch den Mangel ist zu schätzen. Bereits zu viel gezahlte Beträge müssen zurückerstattet werden.
   
3. Schadensersatz: Sie dürfen Schadensersatz verlangen - auch den Ersatz vergeblicher Aufwendungen zur Mängelbeseitigung (§ 634 Nr. 4 BGB). Schadensersatzansprüche dürfen außerdem bei Folgeschäden durch unsachgemäße bzw. mangelhafte Bauausführungen geltend gemacht werden.

Die Bauabnahme ist ein wichtiges Ereignis für die Gewährleistung. Denn mit dem Zeitpunkt der Abnahme beginnt die fünfjährige Gewährleistungsfrist zu laufen. Gleichzeitig kehrt sich mit der Abnahme die Beweislast um. Danach ist der Besteller des Baus in der Pflicht, einen Mangel nachzuweisen, um Gewährleistungsansprüche geltend zu machen. Bei der Bauabnahme festgestellte Mängel müssen im Abnahmeprotokoll festgehalten werden. Der Hausbaufirma muss dann - wie oben beschrieben - Gelegenheit zur Nachbesserung innerhalb angemessener Frist gegeben werden.

Bei einem später festgestellten Mangel sollte dieser zunächst dokumentiert und ggf. von einem Sachverständigen begutachtet werden. Der Mangel ist der Hausbaufirma anzuzeigen, was aus Nachweisgründen auf jeden Fall schriftlich und per Einschreiben erfolgen sollte.

In der Mängelanzeige - oft auch Mängelrüge genannt - muss der festgestellte Mangel konkret und hinreichend genau beschrieben werden. Ein allgemeiner Hinweis ("Das Dach ist nicht dicht") reicht nicht. Ferner muss die Mängelanzeige eine eindeutige Frist zur Mängelbeseitigung enthalten. Diese ist so zu wählen, dass dem Hausanbieter eine Nacherfüllung unter normalen Umständen auch tatsächlich möglich ist - also realistisch bleiben.

Bereits frühzeitig auf Baumängel achten

Am besten ist natürlich, wenn es erst gar nicht zu Baumängeln kommt. Es lässt sich einiges dafür tun, dass sich Mängel in Grenzen halten - zum Beispiel mit einer konsequenten Überwachung und Begleitung des Baufortschritts vor der Fertigstellung, unter Umständen auch mit Unterstützung durch eine professionelle Bauherrenberatung.

Mängel, die bereits während des Baus erkannt werden, lassen sich oft wesentlich einfacher und schneller beseitigen als zu einem späteren Zeitpunkt. Manche Mängel sind vielleicht nach der Baufertigstellung auch nur noch schwer zu erkennen. Ein mangelhafter Estrich ist zum Beispiel nach der Bodenverlegung unsichtbar - dann wird es schwer fallen, nachträglich Fehler festzustellen.

Die laufende Kontrolle des Baus schützt davor, dass solche Mängel unentdeckt bleiben und der Bauherr bzw. Hauseigentümer irgendwann selbst für Abhilfe sorgen muss.

Viele Hausanbieter werben mit Garantie-Versprechen und verheißen damit zusätzliche Sicherheit für ihre Vertragspartner. Auf den ersten Blick scheint eine Garantie eine höherwertige Zusage zu sein als eine Gewährleistung. Das ist aber nur bedingt so. Folgende Garantien trifft man bei Hausanbietern häufig an: